Användningsvillkor

Dessa användningsvillkor gäller de renoveringstjänster som tillhandahålls av COM House Oy (FO-nummer 3337707-4). Tjänsteleverantören är COM House Oy, Juvantasku 4, 02920 Espoo.

Genom att beställa en tjänst godkänner kunden dessa användningsvillkor. Villkoren gäller tillsvidare och tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dem genom att meddela ändringar på sin webbplats.

Tjänster kan beställas via webbplatsen, per telefon eller via e-post. En beställning blir bindande när kunden har godkänt offerten och tjänsteleverantören har bekräftat beställningen.

Innan arbetet påbörjas upprättas ett skriftligt avtal där det utförda arbetet, tidplanen, priset och övriga väsentliga villkor fastställs. Kunden förbinder sig att ge tjänsteleverantören tillträde till arbetsplatsen vid överenskomna tidpunkter.

Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att avböja en beställning om arbetet inte faller inom tjänsteleverantörens specialområde eller om genomförandet inte vore säkert eller möjligt.

Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms 25,5 %) om inte annat anges. Priserna gäller på offertdagen och kan ändras utan förvarning.

Betalningsvillkoren avtalas i det skriftliga avtalet. Vanligtvis krävs en förskottsbetalning på 30-50 % av totalpriset, och slutbetalning sker efter att arbetet slutförts och godkänts. Vid försenad betalning debiterar vi dröjsmålsränta i enlighet med den finska räntelagen.

Om arbetets omfattning ändras på kundens begäran eller på grund av oförutsedda omständigheter kan prissättningen justeras. Betydande tilläggsarbeten avtalas alltid i förväg med kunden.

Tjänsteleverantören förbinder sig att utföra allt arbete yrkesmässigt och i enlighet med god byggnadssed. Vi använder material av hög kvalitet och erfaren arbetskraft.

Garanti: Vi lämnar 2 års garanti på arbetets kvalitet från slutförandedatum. Garantin täcker inte fel orsakade av normalt slitage eller felaktig användning. För material följer vi tillverkarnas garantivillkor.

Tjänsteleverantören har en giltig ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador på kundens egendom som kan uppstå i samband med arbetet. Försäkringsuppgifter lämnas på begäran.

Kunden ansvarar för att arbetsplatsen är lämplig för att arbetet ska kunna påbörjas och att nödvändiga tillstånd har erhållits. Kunden ansvarar även för att skydda sin egendom inom arbetsområdet.

Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador som orsakas av:

• Brister eller felaktigheter i material som tillhandahålls av kunden
• Dolda konstruktionsfel som inte rimligen kunde ha upptäckts innan arbetet påbörjades
• Arbete utfört på grundval av felaktiga uppgifter från kunden
• Force majeure-händelser
• Tredje parts handlingar eller underlåtenheter

Tjänsteleverantörens skadeståndsansvar är begränsat till det aktuella projektets fakturerade värde, såvida inte skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov oaktsamhet.

Allt innehåll på tjänsteleverantörens webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, är skyddat av upphovsrättslagen. Användning av innehållet utan tillstånd är förbjudet.

Tjänsteleverantören har rätt att använda projektbilder i marknadsförings- och kommunikationssyfte, såvida inte kunden uttryckligen förbjuder detta skriftligen.

Kunden är skyldig att kontrollera arbetets kvalitet och att rapportera upptäckta fel och brister inom skälig tid, dock senast 14 dagar efter arbetets slutförande.

Reklamationer ska göras skriftligen via e-post eller brev. Tjänsteleverantören förbinder sig att åtgärda felaktigt arbete inom skälig tid utan extra kostnad för kunden, förutsatt att felet har orsakats av tjänsteleverantörens agerande.

Om åtgärd inte är möjlig eller skälig har kunden rätt till prisavdrag eller hävning av avtalet i enlighet med den finska konsumentskyddslagen.

Kunden kan avboka en beställning innan arbetet påbörjas utan avbokningsavgifter, förutsatt att avbokningen görs senast 7 dagar före det överenskomna startdatumet.

Om avbokningen sker senare eller om arbetet redan har påbörjats är kunden skyldig att ersätta redan utfört arbete, beställda material samt övriga uppkomna kostnader.

Tjänsteleverantören har rätt att avbryta arbetet om kunden underlåter att uppfylla sina betalningsskyldigheter eller andra skyldigheter som avtalats i kontraktet.

Ingendera parten ansvarar för underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter om underlåtenheten beror på ett hinder utanför partens kontroll som parten inte rimligen kan undvika eller övervinna.

Som force majeure-händelser kan betraktas exempelvis krig, uppror, inre oroligheter, brand, översvämning, myndighetsåtgärder, pandemier eller andra liknande ovanliga och oförutsebara händelser.

Dessa villkor och deras tolkning ska regleras av finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler.

För konsumentavtal är den primära tvistlösningsinstansen Konsumenttvistenämnden. Tvister med företagskunder avgörs vid Helsingfors tingsrätt.

Vi strävar alltid efter att i första hand lösa eventuella meningsskiljaktigheter med kunden genom konstruktiva förhandlingar och samarbete.

Mer information om behandling av personuppgifter finns i vår integritetspolicy. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vid frågor och synpunkter gällande dessa villkor kan du kontakta oss: