Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

2. Rekisterin nimi

Kevyt Remppa -asiakasrekisteri ja verkkopalvelun käyttäjärekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelun toteuttaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
• Tarjouspyyntöjen ja yhteydenottojen käsittely
• Remonttipalveluiden tarjoaminen ja sopimuksien täytäntöönpano
• Laskutus ja maksujen käsittely
• Markkinointi ja viestintä (suostumuksen perusteella)
• Palvelun kehittäminen ja tilastollinen analyysi
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Oikeusperustana on sopimuksen täytäntöönpano, oikeutettu etu, lakisääteinen velvoite ja rekisteröidyn suostumus.

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaiden osalta)
• Tarjouspyynnön ja projektin tiedot
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot (tarjoukset, sopimukset, laskut)
• Verkkosivuston käyttötiedot (IP-osoite, selaintyyppi, vierailuajankohta)
• Evästeiden kautta kerätyt tiedot
• Viestintähistoria

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään verkkolomakkeiden, sähköpostin, puhelimen tai muiden yhteydenottokanavien kautta. Tietoja voidaan kerätä myös julkisista rekistereistä (esim. yritystiedot) sekä kolmansilta osapuolilta (esim. yhteistyökumppanit).

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään seuraavasti:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja 10 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen (kirjanpitolainsäädännön mukaisesti)
• Tarjouspyynnöt: 2 vuotta, jos ei johda asiakassuhteeseen
• Markkinointisuostumukset: Kunnes suostumus peruutetaan tai tiedot eivät ole enää tarpeellisia
• Verkkosivuston käyttötiedot: Enintään 26 kuukautta
• Evästetiedot: Kts. kohta 7 (Evästeet)

7. Evästeet (Cookies)

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja analysoidaksemme sivuston käyttöä.

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi (tietokone, tabletti, älypuhelin) kun vierailet verkkosivustollamme. Evästeet auttavat sivustoa tunnistamaan laitteesi seuraavilla vierailuilla.

Käyttämämme evästeet

Evästeiden hallinta

Voit hallita evästeasetuksiasi klikkaamalla sivun alalaidassa olevaa "Evästeasetukset"-linkkiä. Voit myös estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista, mutta tämä saattaa rajoittaa sivuston toiminnallisuutta.

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot

Henkilötietoja ei luovuteta säännönmukaisesti kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa seuraavissa tilanteissa:

• Lain edellyttämissä tilanteissa viranomaisille
• Palveluntarjoajille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme (esim. IT-palvelut, laskutus, sähköpostipalvelut)
• Yhteistyökumppaneille projektin toteuttamiseksi (esim. sähköasentajat), kun se on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanon kannalta

Henkilötietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos vastaanottaja sijaitsee maassa, jonka tietosuojan tason EU-komissio on todennut riittäväksi, tai jos käytössä on muut asianmukaiset suojatoimet (esim. EU:n mallisopimuslausekkeet).

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja käsittelyltä seuraavilla tavoilla:

• Tiedot tallennetaan suojattuihin järjestelmiin ja palvelimiin
• Tietokannat ja varmuuskopiot suojataan palomuurein ja salasanoin
• Verkkosivusto käyttää SSL-salausta (HTTPS)
• Pääsy tietoihin on rajoitettu vain työtehtävissään tietoja tarvitseville henkilöille
• Henkilökunta on koulutettu tietosuojaan ja sitoutettu salassapitovelvollisuuteen
• Tietoturva ja suojausmenetelmät tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä rekisterinpitäjään edellä mainituilla yhteystiedoilla. Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi yhden kuukauden kuluessa.

11. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin, jolla olisi oikeudellisia vaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia rekisteröityyn.

12. Tietosuojaselosteen muutokset

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen. Muutoksista ilmoitetaan tällä sivulla. Suosittelemme tarkistamaan tietosuojaselosteen säännöllisesti. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 20.11.2024.